Support
Ich antworte in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Fragen zur App, zum Abo oder zum Lernfortschritt? Schreiben Sie mir – am besten mit Gerätetyp und einer kurzen Beschreibung, was passiert ist.
Häufige Fragen
Die ersten drei Quizze sind kostenlos – das Diagnose-Quiz zählt mit. Wochenziele und Belohnungen bleiben kostenlos. Für unbegrenztes Üben gibt es SchreibMama Pro als monatliches oder jährliches Abo.
Über die Abo-Verwaltung Ihres Store-Kontos: Apple-ID-Einstellungen bzw. Google Play → Zahlungen und Abos.
In der App: Einstellungen → App-Info → „Käufe wiederherstellen“.
Ja. Pro ist an Ihr Apple-ID- bzw. Google-Play-Konto gebunden und steht auf jedem Gerät mit demselben Store-Konto nach „Käufe wiederherstellen“ zur Verfügung.
Nein. Ohne Konto bleiben alle Lerndaten lokal auf dem Gerät. Ein Konto ist optional und sichert die Lernstatistiken, damit sie beim Gerätewechsel erhalten bleiben.
Ohne Konto werden Lerndaten beim Deinstallieren gelöscht. Mit Konto genügt die erneute Anmeldung, um den Stand zurückzuholen.
Nein. Zahlungen laufen über den App Store bzw. Google Play. SchreibMama speichert keine Kreditkarten- oder Bankdaten.
Schreiben Sie mir an support@schreibmama.de – ich lösche das Konto samt zugehöriger Daten.